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小編的世界 優質文選 職場

職場說法|單位是否太沒人情味了?


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2021年8月25日 -
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齊魯壹點

齊魯晚報齊魯壹點官方帳號

讀者來問

您好,最近因為孩子放暑假,我要幫她把中午的飯提前准備好,有兩次遲到了半小時,領導不由分說要罰款200元。比起心疼錢,更難受的是心理感受。我是企業的老員工了,工作兢兢業業,家裏的情況之前已經跟領導溝通過,他也表示可以理解通融,還安慰我說等孩子開學就好了。雖然我知道遲到不應該,是我的問題,可是也覺得單位太沒人情味了,心裏特別不舒服,這幾天都不想去上班了。

湖北 閆靜

專家心解

閆靜您好:

你的心情我完全理解,人非聖賢,孰能無過。對於在工作中出現疏漏和錯誤的員工,領導者應該采取什麼樣的處罰措施呢?是恩威並施,還是一律重罰?錯誤有大有小,懲罰的手段也不一而足。如何處理好這其中的關系,就成了管理成敗的重點。

對於犯錯誤的員工,一味處罰就可以解決問題了嗎?並不是這樣。僅僅依靠罰款還可能會給下屬的心理造成傷害,打擊下屬的自信心,容易造成被處罰對象的不滿,引發抱怨、磨洋工,甚至是背地裏搗亂、破壞。

對於下屬的錯誤,重要的不是處罰,而是建議,是對話,讓對方能夠認識到自己的問題所在,並主動改正錯誤,杜絕以後再犯。

這也讓我想起在一個企業裏遇到的情況,這個企業的員工對管理層的考核非常反感,抱怨不斷,甚至常常會和來基層檢查的專業人員發生沖突,認為他們就是“為了考核而考核”而不是“如何指導基層”。這導致檢查最終不了了之。那麼,如此考核還有什麼意義?

當然,無規矩不成方圓,企業亦然。可錯誤要分級,類似於上班遲到早退、不掛胸牌等行為,可以視為輕度的,可以找員工談一次話,對他們輔之以日常的規則教育。經驗表明,經過善意提醒和談話,員工再犯此類錯誤的數量反而少多了。但是,對於那些對企業安全生產造成很大隱患的錯誤,且是員工主觀可以控制的,管理者絕不能姑息,處罰也要比較重。

要想領導好員工,讓下屬能夠自動自發地去做他們應該做的事情,還要施之以教育,人心易得不易失,保護好員工的積極性才能激發企業的核心競爭力。

您的情況有些特殊,因為之前溝通過所以更覺得受到了打擊。建議您和上司好好聊一下,把自己的實際情況和感受跟他談一談,也希望您盡快從失落中走出來。