消費者運營新拓展！立成電商推行商家全域消費者運營

輕松帶微笑201918:02

伴隨著我國電商進一步的發展，紅利期正在逐漸消退，商家們苦惱的問題也從如何擴大宣傳變成了如何更為有效的宣傳。

近年來，由於互聯網已經深入人們的生活，消費者獲取消息的途徑大大增多，但也讓不同人群獲取資訊的渠道更為專一，這也導致不同的商品針對消費者就要進行不同渠道的宣傳投放。

不過，這種做法也會不可避免的失去一部分消費者，所以在近兩年，全域消費者運營的概念也是油然而生。

所謂全域消費者運營，便是通過專業的工具進行多渠道精確化人群宣傳，而對於電商商家來說，這種宣傳方式更容易引導消費者點擊，也能夠更好的促進轉化。作為國內電商龍頭的阿裏巴巴也是一直在深研商家全域消費者運營，借助阿裏在多行業的發展渠道，天貓也推出了多種新工具可以讓商家更好的打造全域消費者運營。

對於天貓來說，全域消費者運營也相當於從幫助品牌創造GMV（短期價值）的新升級，從服務平台開始，聯合全國的運營服務商，借助新工具幫助品牌打造全新的消費者體系。從GTA工具到GROW策略人群增長地圖，品牌運營變得更加細化和垂直，而策略中心，更是打造商家全域消費者運營的核心。

阿裏巴巴集團副總裁、天貓事業群副總裁吹雪表示：“天貓要做好D2C的服務平台，幫助企業直接面向全域消費者”。下一階段天貓戰略的一大重點即為從單純的人群運營走向全域的消費者生命周期管理。

作為阿裏媽媽區域生態合作夥伴、天貓&淘寶五星級運營服務商，立成電商在不斷進步的同時，也對商家全域消費者運營這個新領域進行著探索。面對品牌合作夥伴，立成電商的運營團隊也會根據品牌自身的長期發展戰略，運用天貓官方策略中心，為品牌打造專屬定制消費者運營策略。

在為合作品牌制定好新的運營策略後，通過數據與專業的分析，打造全新的“人貨場投入預算”，更好的利用品牌的投入成本，獲取更多消費者的青睞。專業的團隊+專業的工具+清晰的渠道=正確的道路，在經過可行性測試後，便是開始打造品牌全域消費者運營的開始。

在國內電商行業競爭激烈的今天，立成電商秉承著不斷進步、不斷探索新領域的發展戰略，從品牌出發，為每一個客戶負責。十年時光，立成電商從一個初學者已經逐漸成長為一家成熟的電商代運營孵化企業，但我們仍保留那份初學者的謙卑和好學，做一名電商行業前路的探索者。