從職場的角度，重新規劃你的職業生涯

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1關鍵業務

你的主要業務是你的生活基礎和你自己的工作。。只有精益求精，我們才能分析他的價值，如果是對日常瑣事的瑣碎描述，就很難達到這個目的。如何理清自己的重點業務，問自己三個問題，找出自己的重點業務。我的工作目標是什麼？第二個問題：我現在負責的主要工作是什麼？第三個問題：我大部分時間都在解決什麼問題？

例如，一家公司的內部設計師負責室內設計和與客戶的溝通。設計師的post目標是什麼？也許是為客戶完成設計，為公司和自己賺錢。現在我負責設計工作；與客戶溝通，探索客戶需求；到客戶家做尺寸記錄；在電腦上繪制效果圖和施工圖；與裝修工人溝通裝修細節。大部分時間都花在與客戶溝通和繪制設計圖上。得到以上答案後，您可以對答案進行提煉，得出設計師的關鍵業務是商務談判、設計繪圖等。

在這裏你可能會有一個問題，當我確定關鍵業務時，我應該選擇什麼職位？是我現在的職位還是我將來的職位？其實，根據不同的目的，你需要解決不同的問題，選擇不同的立場。如果你想做一個診斷，那就是知道你現在的工作是否適合你，那麼你應該在這個時候選擇你現在的職位。如果是為了轉行或升職，那麼就應該選擇未來想去的崗位，通過關鍵業務匹配目標崗位的關鍵業務，判斷是否合適。

2個客戶群

客戶群，即那些從你的創造行動中受益的人，包括企業內外的人，也就是說，他們需要依靠你來完成工作，而你為他們提供服務。內部客戶群是您的上司、您支持的部門或職位，而外部客戶群是我們的普通客戶。

過去，我們在考慮客戶群體時，只考慮外部客戶，而我們的領導或同事卻被我們忽視，這導致我們的領導覺得他們沒有客戶。如果如果沒有理解這一點，那麼方向就錯了。所以要考慮你的客戶群，應該怎麼做？這裏還有三個問題要問你自己。第一：我能幫誰？第二：我能重視誰創造？第三：誰支付我的薪水？

確定客戶群後，您可以采取下一步來考慮您的價值服務，即如何幫助客戶群。這裏還有三個問題可以幫助您找到有價值的服務。1： 你的個人立場是什麼？2： 你的創造值多少錢？3： 你的產出有什麼影響？

通過你的客戶群發現你的價值服務，從而發現你的個人價值。值得注意的是，價值服務和關鍵業務之間存在差異。關鍵業務更多的是過程，而價值服務是結果，這方面要多加注意。

3客戶關系

至於上面提到的客戶群，這裏是與客戶的關系。維護客戶關系也是一個重要環節，如何維護客戶關系可以幫助你理清三個問題，第一個問題是：你如何處理客戶群體？什麼是溝通方式？是直接溝通還是通過郵件溝通？第二個問題：你的合作方式是什麼？是一次性交易還是持續合作？最後一個問題是：你的目標是什麼？擴大客戶數量還是滿足現有客戶的需求？

以在線課程操作員為例，他的客戶群包括受訓人員和運營總監。對於這兩類客戶群體，客戶關系也是不同的。第一個是關於如何與學生打交道：對於學生來說，你通常通過個人微信、微信小組和客戶服務系統與他們進行交流；關於合作模式：恒定是根據本課程的設計時間安排的服務時間，如果這個課程是一個月，那麼你的服務時間是一個月，所以你和學生之間的合作模式可以被認為是一致的持續合作。最後，關於目標：你與學生合作的目標是什麼？最重要的目標是讓學生更積極地學習，收獲更多。

讓我們看看另一個客戶群，運營總監。關於如何與運營總監打交道：對於運營總監來說，你與他的溝通方式不僅是每天面對面直接溝通，還有一些微信和語音溝通；關於合作方式：作為你的直接主管，你與運營總監的合作方式無疑是持續的合作，你需要為他提供創造價值；最後，關於目標：在你的關系中與運營總監合作，你可以把重點放在讓他滿意，這樣就有更多的機會進行晉升、加薪、培訓等。

這裏需要注意的是，不同類型的客戶群需要采用不同的方式來維持關系。例如，外部客戶將通過良好的服務保持關系，而內部客戶將通過建立團隊或更多的交流來拉近關系。因此在梳理客戶關系時，首先要對客戶群體進行梳理，然後根據問題清單逐一進行分析。

4通道接入

渠道准入實際上是營銷的過程，產品的促銷和銷售分為三個階段，他們是：第一階段，宣傳服務，通過哪些渠道可以讓潛在客戶了解和幫助他們？第二階段是銷售服務，您可以通過什麼渠道讓客戶購買您的產品或服務？第三階段是送貨服務，您通過什麼渠道交付客戶購買的產品或服務以確保滿意的售後服務？

個人也是如此，他們把自己當作一個品牌來推銷。有句諺語說：“在職場上，不僅你要行，而且要有人相信你行。”而渠道就是解決你如何讓別人相信你能做到的問題。

例如，如果你想出售自己的課程，第一步就是宣傳自己的課程，第一步是選擇平台，這個平台的受歡迎程度會影響到你的曝光率，同時，你自己的名聲有多大足以影響他們購買你的課程。第二步是如何讓您的客戶接收您的課程、音頻、視頻或文本文件？最後一步購買後是否有售後服務，您的客戶是否有售後人員幫助他們在購買後更好地學習課程，或者銷售後是否沒有後續服務。

你的渠道決定了你能否銷售你的產品，同時，也是你選擇職業的一環，因為別人不相信你能，你怎麼能讓別人雇傭你呢。

5個重要合作夥伴

重要的合作夥伴不僅能為你提供建議和機會，還能為你提供完成任務所需的資源。盤點時，不僅要考慮同事、導師、老板等，還要考慮家人和朋友。

有兩個問題可以幫助你理清你的重要夥伴，首先，你通常向誰尋求資源，誰為你提供技術支持？第二，你和關系密切一起工作的部門或同事是什麼？

例如，讓我們看看重要的合作夥伴，當然是運營商？首先，他需要向運營總監尋求資源和支持，有時，當資源不夠時，他需要向CEO尋求支持。例如，為了提高學生的體驗，課程操作工要求CEO預留時間參與課程活動的一些環節；另外，技術部的同事會為他提供數據和技術支持，他需要技術部的同事提供最新的信息每天進行數據分析；最後，他需要與課程部的同事密切合作，當他收到學校反饋的信息時，他需要在課程開發方面給同事一些反饋，並向他們提出要求，要求他們反複更新課程內容。綜上所述，作為課程操作工、運營總監，CEO以及技術和課程部門的同事，他們是重要的合作夥伴。

在這裏，您會發現內部客戶群與重要的合作夥伴重疊，是的，客戶群和重要合作夥伴作為兩個角色，可能會由同一個人承擔。對許多人來說，他的老板既是顧客又是重要的合作夥伴。我不知道，這和你以前的認知一致嗎？

以上五個方面幫助你理清自己的核心價值觀，讓你重新找到自己的核心價值觀，在你考慮晉升或跳槽之前，請確認你自己的價值觀在哪裏，你可以在哪裏發揮自己的價值觀。規劃自己的事業，朝著自己的目標向前走前進，總比盲目地走要好。如果你還沒有制定自己的職業規劃，那就從現在開始吧。

關於作者：黎書俠，一個喜歡讀書的騎士。