德勤員工群發PPT舉報違規，職場中僅1.4%的員工會選擇揭發

界面新聞

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記者 | 周姝祺

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2月4日深夜，“德勤”登上微博熱搜。德勤華永會計師事務所北京分所一組的一名員工在2月3日晚將一份55頁的PPT文件群發公司郵件，舉報四年工作期間各種不合規的人和事。

這份署名為“YW”（德勤舉報員工的代號）的PPT資料涉及不少國內上市企業，包括中國外運、博奇環保以及曾經因為虐童事件為大眾所知的紅黃藍三家上市公司。涉事的德勤員工不但含有高級經理、高級審計員，甚至合夥人也包含其中。

圖片來源： 網傳德勤舉報PPT截圖

該員工表示，“如今，德勤管理層和RPG（德勤聲譽與綜合風險管理部）的所作所為已經逾越了審計道德底線，而作為審計從業者中的一員，我有義務將我知道的一切真相公之於眾。”

針對舉報事件，德勤發布官方聲明，“本所先前收到一名員工通過內部渠道報告的相關事項，並且已對此開展全面調查，未發現任何證據影響我們審計工作的充分性，因此相關審計工作支持我們的審計意見。”

德勤聲明。圖片來源：德勤微信公眾號截圖

界面職場記者發現，該員工在群發郵件之前，已經同德勤管理層和RPG進行了談話和內部舉報。2018年11月，該員工通過RPG正義之聲平台舉報多起違規事件，申請內部調動崗位並要求就相關事件造成的績效評分影響重新作出公正評估。但截至2020年12月，雙方盡管有超過30次溝通談話，公司仍未對他的調動申請做出任何處理並拖延問題，推卸責任。

該員工稱，自己目前未收到任何書面結果。
“在事件舉報後（管理層和RPG）對本人內部申請轉部門、轉租實施阻攔和報複，並多次對非涉事部門及人員透露事件細節，嚴重違反《德勤免遭報複政策》及相關保密條款。”

圖片來源： 網傳德勤舉報PPT截圖

據該員工表述，德勤內部的針對舉報事件的態度和方式存在問題。一方面是通過舉報平台為自身收集不利情報並評估風險以防範應對，另一方面一旦發現問題，處理結果並不對外公布，並對報表預期使用者及投資者隱瞞真相。

而對於舉報事項的處理，則以舉報金額大小定性，並非舉報事項性質本身：舉報金額越重大，則舉報者為自己挽回的餘地就越大，否則對舉報者置之不理並冷處理。

此外，德勤績效評價體系存在“一刀切”問題，設置維度過少，無法客觀真實反映工作表現。因為績效好壞完全憑借直屬上級一句話，沒有設置反向評價體系，造成阿諛奉承的工作風氣，一旦不公正評分發生，只有通過舉報等施壓手段，才能為自己爭取到公正的評價，否則就被歸類為末位淘汰的勸退人員。

界面職場記者查閱相關資料發現，像德勤員工選擇公開舉報的在職場上屬於極少數。在“旁觀者效應”下，許多人目睹了職場上的不當行為，但仍會頑固地保持沉默。

在頭條新聞發起的#發現公司違規你會不會舉報#的投票中，有2.4萬的網友表示不會，飯碗要緊；2.8萬網友認為要視情況而定。不少網友稱，只有有膽有識的人才敢舉報，或者是准備辭職前才會舉報。

哈佛商業評論文章指出，企業制定舉報制度是希望通過政策激發員工的責任感和道德感，鼓勵披露違規事項，但是當晉升、工資或加薪等獎勵受到威脅時，自我保護就會悄悄出現，員工會用商業視角，而不是道德視角決定該做什麼。因此，數據表明，面對違規事項，僅1.4%的員工會選擇揭發。

選擇沉默的主要原因還有對後果的恐懼。一項研究表明，在舉報後，82%的告密者遭受騷擾，60%失去工作，17%失去家庭，甚至有10%試圖自殺。其他原因包括對歸屬感的無意識需求、對現狀的偏好以及故意視而不見。

美國科技公司EVERFI和HR研究機構的一次聯合調查發現，許多企業沒有適當的程序阻止報複，並保護員工挺身而出。調查指出，幾乎有三分之一的被調查公司沒有反報複政策，具有反報複政策的雇主只有43%對所有員工進行了該政策的培訓。

在後續保護措施中，只有52%的企業通過和舉報人建立聯系，確認沒有受到報複；僅有19%的企業會安排指定人員來監視員工績效，以防止後續報複行為。此外，還有17%的受訪企業表示未采取任何此類措施來保護舉報人。

“這項調查的結果是對雇主的一次警鐘。” EVERFI工作場所文化高級副總裁伊麗莎白·比爾（Elizabeth Bille）說，“報複可能會導致重大的法律訴訟，降低員工士氣和留任率以及破壞工作場所文化，因此，正確開展這項工作至關重要。不幸的是，我們的調查結果表明，許多組織沒有采取直接，積極的步驟來阻止這種情況的發生。”

值得一提的是，據彭博社報道，截至2020年9月30日，美國證券交易委員會收到了6900條質控白領瀆職的舉報，較此前12個月的記錄躍升了31%。該機構官員表示，今年三月，當疫情迫使數百萬人從辦公室搬到沙發上時，這一激增真正開始得到關注。

舉報人的律師和相關學者表示，與公共工作場所帶來的孤獨感，讓許多員工質疑自己對雇主的奉獻精神。更重要的是，當上級和同事不再盯著員工的時候，人們才會有勇氣把事情說出來。

此外，美國證券交易委員會本身也在通過給舉報人豐厚的利潤，鼓勵他們站出來。自疫情席卷美國以來，該機構已經支付了約3.3億美金的獎金用來鼓勵舉報，其中包括10月份向一位舉報者支付高達1.14億美金。

盡管美國證券交易委員會收到的大多數舉報都不會導致執法案件，但利用舉報人的杠杆作用已成為該機構根除金融犯罪的最有效工具之一。

那麼除了給予一定報酬外，公司如何才能建立起更有效的舉報機制？哈佛商業評論表示公司的舉報渠道應該是網絡安全的、外部的、匿名的和可訪問的，並且要有利於集體舉報。研究表明，大多數人傾向於和盟友一起報告不當行為，而不是單獨報告。

更重要是，組織必須繼續保護舉報人和受害者，並懲罰違法者，無論他們的級別，以此來傳達公平、平等和正義的承諾。