銀行工作要求零失誤，壓力大讓我想辭職，該怎麼辦？

今年一線業務量大，我被調到業務前台，做對公業務，客戶都非常容易刁難我，我一慌張又會出錯，而這個是全區唯一的示範網點，被投訴的話就會扣分，壓力非常大
。

同事之間也沒有互相幫助或安慰
，只要我錯了，大家都嚴厲地批評，背後還會議論我。我也很努力了，只要犯過一次的錯誤絕對不會再犯第二次了，可還是每天對我橫眉冷對的，真的覺得不開心。

我想辭職，但是想到當時也好不容易才通過校招進來，不想這麼就走了。我該怎麼辦呢？

你好！

謝謝你的來信！

作為職場新人，工作的挑戰其實只是一部分，如何真正地完成從學生到職員的轉化，逐漸融入身處的環境才是更為重要而又富有挑戰的
。

慶幸的是你找到了合適的渠道來咨詢，希望我的一點建議能對你有所幫助。

我非常理解你現在的處境和心情，我們公司每年都會有不少新員工是通過校園招聘加入的。在每次的入職培訓中，我一定會和他們說以下幾點：

從今天開始，別人對你的稱呼從“同學”變成了“同事”，這一字之差其實也意味著你的主要任務從“學習”轉變成了“做事”，從另一個方面來說是要開始“學會做事”。

作為新人，積極主動的學習心態很重要，要善於提問，珍惜“新人”這個頭銜，因為新人是有提問的權利的，最怕的就是不明白的事當時不好意思問，結果做錯了又覺得很委屈。

同時，新員工需要有“空杯心態”，要虛心向各位老員工學習，任何人教你都不是理所當然的，也不是一定要教的，所以聰明的新人會主動創造一切機會來努力學習，迅速成長。

銀行的工作和很多其他行業不一樣，容不得半點差錯，所以壓力就格外的大。

不要說像你這樣的新人，我遇到過不少資深員工，當和他們聊起什麼是工作中最大的壓力時，“保證零失誤”是很多人和我反複提及的，因為這關系到客戶的資產！

針對你目前的困惑，我不知道你對自己的職業生涯有沒有些基本的規劃
，且不談長期目標，比如希望做什麼樣的工作，短期的希望達到什麼樣的下一步目標，如何達到？

如果還不是很清晰的話我建議你花時間思考一下。

同時，可以和你的直接主管聊聊你的困難，聽取他/她的意見和建議。

也可以和你同期的同學聊聊，看看他們有沒有碰到過類似的問題，又是如何解決的，可以進行借鑒。

總之，明確目標，積極主動地學習，主動溝通這些都很重要。

在職業生涯的早期遇到些挫折是很好的學習機會
，希望你能利用這樣的機會，提升自己的人際互動能力，盡快完成從學生到職員的轉化，逐步適應現有的工作。

Cathy

外資銀行人力資源部