複盤：生意慘淡，平台太貴，最終生鮮果蔬門店借助小程序成功轉型

得有店SaaS服務

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下面我們通過一個案例，看別人的店鋪是如何借助小程序高效經營店鋪的，也希望大家有所啟發。

案例說明：

每日最鮮，
一家生鮮水果店，面積100平，員工四個，位置在居住小區集中的地段，初衷是為周邊居民提供高品質的新鮮水果。

它從最初的純線下門店到上線外賣平台再到移動互聯網，探索生鮮電商的漫漫長路。最終，借助微信小程序提升30%訂單量，完成80%客轉化。

一、傳統線下門店面臨的痛點

1.初期流量大，但電商沖擊

開業期間，老板做了較大力度的促銷活動，請專人地推、貼宣傳海報，效果較為明顯，每天客戶都絡繹不絕。

但開業的新鮮勁兒過後，進店人數逐步平穩。因為作為一家純線下門店，它非常依賴周邊居民。但是隨著電商的日趨成熟，懶人經濟盛行，顧客們開始傾向於在線下單，送貨上門。尤其是遇見惡劣天氣的時候，進店人數寥寥無幾，生意慘淡。

2.加入平台，但收費高

門店老板意識到，純靠線下賣水果，就是看天吃飯。

然後他開始嘗試合作外賣平台，送水果上門。可是外賣平台每單都要付平台手續費，配送費也很高昂，水果行業的利潤本身就不高，低起送價會虧本，高起送價則使訂單量銳減。

另外，同一外賣平台上的水果店鋪也很多，競爭比較激烈，尤其是連鎖店的優勢很大。

因此為了吸引顧客，門店一直保持著較高的滿減活動力度，還花大價錢買了搜索廣告位，為了使用戶在外賣平台上搜索水果店時，自己的店鋪可以出現在前三頁，通過高曝光來維持客流和訂單量。

但由於用戶無法留存，只能通過不斷的促銷和廣告來吸引客流，最終只是在虧本賺吆喝。

通過老板了解到：“現在大家買東西的花樣越來越多，我們也要及時改變，比如外賣、點評等，但是能嘗試的我們家也都嘗試了，收入不增反降，頭疼啊。”（你是否也跟他一樣？？）

3.“小程序成為轉機”

小程序開始爆發，老板敏感地察覺到，小程序也許正是門店所需要的線上銷售渠道。

小程序可以提供和外賣平台一樣的下單、配送、優惠活動，而且有附近的小程序這個流量入口，又恰好匹配了門店輻射周邊小區，很大程度上為門店曝光。同時還能連接公眾號，沉澱粉絲，增強用戶粘性，整體來說，無論對複購率還是拉新都對門店有優勢。

二、上線小程序後，如何運營？

1.小程序搭建

老板在小程序中上線了所有的產品，並按品類、促銷、組合等分類，用戶選購一目了然，可以快速在線下單。同時，還在小程序中設置領取優惠券，分享優惠券，這樣就可以通過老帶新裂變粉絲。

2.公眾號聯結

小程序基本搭建完成後，老板就將小程序與運營已有1年的公眾號關聯起來，並且在公眾號菜單欄、資料頁等處提供小程序的跳轉入口，在小程序中也放入了公眾號二維碼，希望兩種工具可以做到相互引流，內容、活動、促銷形成合力，共同提升銷售。

然後，公眾號經常會推送促銷活動或者是上新消息，用戶在文章中就可以通過文字、圖片直接跳轉小程序進行消費。而通過其他入口進入小程序的用戶，也會根據小程序中關注公眾號領取免費水果的提示進入公眾號，成為粉絲。

最終通過一個月的小程序配合，老板公眾號的粉絲就增加了上萬人。

3.全渠道推廣

為了推廣小程序，每日最鮮做了很多推廣活動，並且將線下與線上的渠道相結合，達到了極佳的推廣效果。

老板在門店裏放了帶有個人號、公眾號二維碼和小程序碼、貼紙等物料，吸引到店顧客掃碼成為線上門店粉絲，並當場給予一定折扣。尤其是在收銀台上的微信、支付寶支付碼旁邊放置相關物料（店長號，福利群、小程序碼）
，更容易吸引顧客注意力。

從上述案例，我們不難看出小程序帶給門店的優勢以及能夠解決當下問題。

其實，目前很多商家都面臨像每日最鮮初期的痛點，開業人多----逐漸沒人---平台太貴
的問題。但是只要眾多商家找到合適的小程序平台，在結合當下主流的小程序營銷手段，就能找到適合自己和經營方式，最終達到效果，實現數字化轉型。

而得有店小程序就是傳統線下門店實現轉型的最好工具。

得有店除了滿足上面案例中的每日最鮮用到的功能，還提供多種營銷工具，能夠幫助門店拉新和轉化。

三、如何借助得有店小程序營銷工具運營？

>>搭建會員福利群，優享特惠

推出會員特價權利，建立一個會員群，推送活動信息。當有新品上架的時候，會在會員群裏面送特權價（如限量，價格超低等），會員在複購的同時也會拉新獲客。

>>拼團+分銷，裂變拉新促轉化

1）社交拼團大減價，針對上班族和學生党來說，社交拼團的成團率更高，同事間的相互推薦形成無形廣告，幫助進行拉新並形成轉化。

2）當用戶對店鋪產生了信任度，用戶很樂意主動傳播，建立分銷體系，以傭金來激勵分銷員將產品分享到朋友圈或微信群熟人後發生消費行為，從而形成快速拉新轉化。

>>預售下單，提升新鮮度和口感

生鮮水果是高損耗的品類，對新鮮度要求很高，針對剛上市的兩三種應季水果，可以通過預售活動來提前獲取訂單，根據訂單量進行采摘、包裝，避免資源浪費，也保證了水果的最佳口感。

同時，得有店還為商家提供外賣配送解決方案

1.在原有外賣平台訂單的外賣包裝盒中，放置優惠券傳單，傳單內容引導關注店鋪公眾號，優惠券在小程序店鋪內使用；

2. 微信小號，添加顧客好友，除了朋友圈發布店鋪新品和優惠之外，還為客戶建群，如“特價福利群”、“拼單群”，當然，群裏要發店鋪小程序鏈接；

當然，傳統線下門店各個規模不同，定位不同，客戶群體也有所區別，所以商家要根據自身的特點，再結合當下主流的小程序營銷手段，去找到適合自己的運營方式。

總而言之，現在互聯網發展迅速，用戶的消費習慣也在轉變，傳統線下門店商家還是要提前准備，借助當下紅利期的小程序，盡可能的為自己獲取更多資本。