小編的世界 優質文選 電商
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2020年11月08日 -
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豐邁電商
一、店鋪背景介紹:
1、客戶名稱:*****95211
2、客戶層級:第5層級
3、客戶類目:水產肉類/新鮮蔬果/熟食
4、店鋪月銷:477702.25
二、合作周期:季度
三、店鋪存在問題
1,店鋪鑽展流量大,點擊率低
2,鑽展轉化率低,投產低,沒有利潤
3,鑽展活動創意圖制作,預熱不足
4,店鋪超級鑽展只有一個計劃,沒有針對人群定向細分計劃
四、解決方案
1 、根據數據情況,對轉化不好的定向人群進行控制或者移除,提升店鋪鑽展的整體轉化率;
2、計劃細分化,針對不同的人群創建運營計劃,拉新主要做店鋪未觸達人群做產品曝光;
3、興趣人群收割主要針對類目高興趣以及高互動,還有購買過店鋪商品以及加購收藏的定向人群去做曝光。(注意:拉新計劃的創意跟興趣人群收割的計劃創意一定要做好區分,拉新計劃的創意最多要突出產品優勢,以及價格方面的優勢;收割計劃的創意要主要以產品的優惠力度,或者產品近期策劃的活動為主,刺激老客戶及興趣客戶下單。)
4、根據計劃測試效果對創意不斷進行完善,以及每周對人群定向的一個篩選,不斷提升轉化率,提高產出比。
5、活動之前,利用超級鑽展的超大曝光對店鋪的活動力度以及店鋪資質進行展現,加大拉新計劃的預算
6、根據加購收藏情況決定是否繼續出價。(這個時候拉新計劃以及收割計劃要注意創意的差異性,因為拉新計劃和收割計劃的目的是不一樣的,活動氛圍是一部分,但是展示的突出點還是不變的)。
7、活動爆發前一天,直接控制拉新計劃的預算,將最近累積的興趣人群利用收割計劃進行二次展示,利用興趣人群的優惠文案刺激消費。
五、優化前後數據截圖
優化前:
優化後:
六、總結
1、計劃建立一定要有目的去做,比如我們做未觸達人群計劃就是為了去做拉新,所以不能把店鋪加購,店鋪購買過的人群加進去做曝光,而且展示的創意也是要針對這部分人專門去設計
2、鑽展的拉新在一定時間要著重做收割,不能一直做拉新,累積到一段時間就要收割,總結拉新以及收割的效果,從中不斷找問題,是創意的問題還是人群定向的問題,也要結合市場的波動去判斷。
3、鑽展的展示位置是很好的,流量基數是很大的,尤其是遇到活動的時候,所以我們運營的目的要有規劃,該花錢的時候就加大投入,該控制就控制,達到我們的運營目的即可。