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小編的世界 優質文選 電商

記住這幾點,讓跨境電商運營投放更亮眼


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2021年3月13日 -
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創樂出海Pearlgo

活動策劃

活動策劃是運營的重中之重。無論境內或境外消費者,一些全球節日促銷活動(如:聖誕節,黑色星期五等)總是能夠吸引到他們,因此促銷是增加流量與轉化的一個最有效的方式。

用戶運營

用戶運營分為四個階段:拉新-留存-促活-召回,
常見的營銷方法是Email營銷即EDM,其他營銷方式有:Gift Card, SNS, Web Push等。

數據分析

數據是運營效果的真實反映,指引後續工作如何開展。數據分析維度可包括:①銷量分析;②支付漏鬥模型分析;③發貨與缺貨數據分析;④渠道問題訂單分析;⑤物流時效統計;⑤客戶投訴率,投訴問題分析。

測算運營效果的關鍵數據指標有:件單價/連帶率/轉化率/複購率,牢記以下公式:LTV=整體生命周期成交額/總用戶數=客單價*轉化率*複購率=件單價*連帶率*轉化率*複購率

2.如何提升運營投放效果?

投放是件人人都能做的事,但如何達成漂亮的運營投放數據?可以參考一下幾點:

制定可達成的業績目標

高目標代表高要求,要敢於給自己制定月目標,再按天來拆解銷售額目標,並且以天為單位做好業績進度複盤:
目前完成數額與完成率分別在哪個範圍,是否落後又如何才能跟上目標進度。

目標制定要從實際出發,不能異想天開,在不確定如何制定目標值時,可以詢問導師或上級,讓他們給予參考建議。

以產品驅動為導向

前文已提到,產品的確定是運營的第一步。多渠道選取潛力品並進行交叉驗證,
善於運用如adspy,data studio,Google Trend,Semrush,1688跨境等排行榜單與線上線下供應商資源等,並堅持每天測新產品系列,
找到最適合的產品進行投放。

善於運用數據思維驗證想法

根據測試結果及時優化素材/文案/人群。
比如測試結果得出有轉化,但是點擊率偏低,這時候就可以通過調整素材,以商品賣點作為核心呈現,再去觀察CTR/CPC/CPM等指標的變化驗證是否可行。

監控運營指標

定時檢查站點前端與後台端情況,做好商品連帶率/客單價/轉化率優化;

抓住流量紅利期

找准時機,尤其是周末或者節假日等流量活躍時期,在roi可觀的情況下堅持放量;

保持心態,在面對賬戶/BM/賬號異常、roi波動等問題時保持良好的心態,朝著解決問題的出發點去處理問題,及時調整策略,解決問題。

保持好奇心與業績饑渴

對於不熟悉的業務知識要多學多問,要對未知充滿好奇,
善於研究目標用戶人群的風土人情、消費習慣、日常需求等以制定效果更好的投放方案;同時要保持業績饑渴,對業績多一份責任心,堅持卓越敏捷,
不斷根據業務情況靈活變通。