職業規劃|馬龍照：讀懂企業的本質，助你找到職業晉升的優質路徑

馬龍照談危機公關

01

為什麼要從本質上看問題？

沒有底層邏輯的人，做事就像無頭的蒼蠅，總是撞來撞去，結果滿身傷痕累累；

沒有頂層設計的人，做事就是腳踩西瓜皮，滑到哪裏是哪裏，最後卻一事無成。

一個人的職業生涯發展也是這樣，沒有自己對企業認知的底層邏輯，就無法審視自己發展的方向是否准確；沒有自己對職業生涯規劃的頂層設計，就會無從定位自己成長的路徑是否正確！

所以，職業生涯發展要從底層邏輯和頂層設計上去看問題——這是一種本質思維的認知習慣！

那麼，今天這節課，我就來幫你讀懂企業，認知企業的底層邏輯。

對於任何一個問題，想要弄清楚他的邏輯，都需要基於三個方面的追問：

這是什麼？從哪裏來？到哪裏去？

這似乎有一些哲學命題，但確實是思考問題的基本路徑。

說一個北大保安的故事：

大家都知道北京大學的“文史哲”是最強的學科，這裏的師生就經常會發出這樣的追問。北京大學的校園管理比較嚴格，早些年有一位哲學系的教授忘記了帶自己出入證，被門口的保安給攔了下來，於是就問他：

你是誰？從哪裏來的？進去找誰？

這位教授一下就愣住了，這不就是人生的終極追問嗎！

這個故事被廣為流傳，津津樂道。進行“人生終極追問”的北大保安，成為了學校的另外一張校園名片。

那麼我們作為職場人，想要認清企業的底層邏輯，同樣也要進行這3個終極追問：企業它是什麼，從哪來，又要往哪去？來幫我們從宏觀上，看到企業複雜的脈絡，找到最適合你的發展路徑。

接下來，我們就為你一一撥開這三個問題。

02

企業的本質是什麼？

首先說它是誰，也就是企業的本質問題？

“企業”這個詞來源於日語。日本在明治維新後，大規模引進西方的文化與制度，從而翻譯了許多漢字詞匯如“業務”、“哲學”、“特權”等等；中國在1898年戊戌變法之後，又將這些詞匯引入到現代漢語。

那麼企業到底是做什麼的呢？誰能給它下個定義？

在給企業定義的過程中，發展出來了三個不同的理論流派：

第一個流派被稱為“交易理論”派——我稱之它為“節約成本派”。

這是由美國芝加哥大學教授、也是諾獎得主，羅納德·科斯（R.H.Coase）教授，在他的《企業的性質》最先提出的。他說：企業就是價格機制的替代物！企業內在的指揮體系來替代市場交易體系，從而導致交易成本的節約。

舉例說明：企業出現之前，我們裝修房子要分別與木工、油漆工、瓦工簽合約；一天一簽合同，這樣就會出現大量的搜尋成本、討價還價成本、違約成本等。而在企業出現以後，就可以用它內部的指揮體系來替代市場的交易體系，從而節省交易費用。一家裝修公司就能完成你這所有的需求。

第二個流派被稱之為“新產權理論”派，或者叫“剩餘控制權理論”派——我叫它“個人實現派”。

這一流派認為，企業是建立在以“企業家”為核心的組織。企業裏一定有一個這樣的人：他有最多的貢獻、有最多的控制權，他與所有人都存在雇傭關系、都有協約。

那麼把所有人的合約都滿足，然後剩下的錢就是他的，這就是企業的利潤。他是最看重利潤的那個人，所以他會監督每一個合同的簽訂和執行，最後他有對剩餘價值的索取權和剩餘控制權。我們看到現在的民營企業就是這樣的情況。

這個人我們稱他為老板，或是企業家。

第三個流派稱為“企業資源理論”派——我叫它“資源整合派”。

美國彭羅斯教授，在1959年寫的《企業成長理論》中將企業定義為：被一個行政管理框架協調並限定邊界的資源集合。企業是由一堆要素、一堆資源湊在一起的，它的成長發展消亡都與它內部的資源關聯。

說了這麼多理論，那企業到底是什麼呢？

現在有一個比較共識的定義是這樣來概述：企業是從事生產經營服務活動的經濟組織。

——它是一個經濟組織，不是慈善公益組織，也不是政府管理機構。所以，企業一般會包含以下幾個方面：

第一、 它的導向是市場，也就是市場需求什麼或是缺少什麼，它就去生產什麼產品或服務；

第二、 它的目的是營利，自主經營、自負盈虧是它的經營路徑；

第三、 它還要依法設立，依法經營。

所以，企業說到底是一個經濟組織，是一個以合法營利為目標的經濟組織——這是它的實質！

說完了它的實質，那接下來我們一起看“它從哪裏來”？

03

企業人哪裏來？

企業的組成要素有哪些呢？

企業實際上是社會經濟體系中的一種子系統，它一般由五種基本要素構成：

第一、 產品，
企業要為市場提供有形的產品或無形服務；

比如特斯拉他就提供電動車產品；娃哈哈，他就提供飲料礦泉水產品；阿裏、京東就是電商服務，像得到、喜馬拉雅、土士，就是提供知識服務，你的買到的不是占用物理空間的商品，而是一種體驗！

第二、 員工
，企業擁有一定技能的人員，管理人員、技術人員、營銷人員等等；有人說，這個 公司就他一人，那他即是老板也是員工，一肩多職。

第三、 利潤，
企業的運營是通過投入與產出，來獲取利潤最大化；無法獲取正向利潤的企業將無法生存；

比如小米公司，雷軍他從2009年開始籌備，2010年正式成立，2011年發布第一款手機，一直是資金淨投入狀態，產品研發、員工工資、辦公場地、市場運營這都是企業的成本，那麼利潤就是從這些成本經過加工創造出來的價值。利潤一旦低於成本，那就是負值，企業就會陷入經營困難，影響市場地位、員工收入。所以你看2017年小米出現虧損的時候，雷軍非常緊張，全力要把它拉回來！

第四、 客戶，
企業交付了自己的產品以後，才能談得上利潤，客戶就是企業產品或服務交付的對象，即使是壟斷企業也需要客戶；銀行要拉儲戶，電信公司要想盡辦法留住你，水電企業想盡可能為你提供便捷。

第五、 信息，
企業經營需要各種信息資源助力其發展，又叫社會關聯。

比如政府關系可以幫助你取得資源優勢，像雄安新區建設，沒有弄清楚政府信息的企業就會出現一些盲目性的投資，造成了看上去很美而實際跟你沒關系的假象。

除了上面的五個要素，其實現代知識經濟時代，有些知識型企業在依托“知識產權”（也就是我們常提到的“IP”）創造財富，比如一些知識網紅，羅振宇、樊登、吳曉波等等。他們最大的無形資產就是自己的智力資源。

了解了上面的幾個構成企業的基本要素，我們會大概明白，員工是企業的關鍵構成要素，但不是唯一要素。
所以，作為企業的員工需要了解其它要素，無論這些要素與我們的關系密不密切，都需要對他們有最起碼的了解。

我們要了解所在的企業是經營什麼的，它有哪些優劣勢、又有哪些空間和機遇，我們有哪些可發揮的價值？這就是我們所說的，員工雖然不是老板，但不能沒有老板心態。職場人可以吐槽、可以自嘲，但不可以低潮！
永遠不要給自己的職業貼上消極的標簽。

04

到哪裏去？——企業依靠什麼生存與延續？

“企”字的甲骨文， 它是會意一個人踮起一只腳（止，腳的形狀），站立、企望的樣子。這其實來形容企業的狀況也非常貼切，企業都想踮起腳尖向上夠一夠，也就是企業都想獲得更好的發展。

那麼企業生存與延續的理由有哪些呢？

北大的陳春花教授總結為四大理由：提供好的產品、獲得盈利、提供就業和實現社會期許
。其實總結出來就是企業要從原來的“賣東西”轉變到“為客戶創造價值”
上來。

比如快手這家公司。我去年6月份去他們總部做過一次調研觀察；他們副總裁的工位和一個普通員工作的工位緊挨著。

快手這家公司最初是為用戶制作GIF圖片的，賣的是自己的技術工具，後來轉向了短視頻，記錄日常生活。隨著用戶的增加，他們發現可以幫助農民脫貧致富，於是他們就快速發展農村市場，積累了大量農村的“下沉”用戶。而這些用戶的最大痛點是自己的好的土特產賣不出去，那麼快手的團隊就想辦法幫用戶開直播宣傳產品、做帶貨節、助推流量，等等。幫助偏遠山區貧困縣走上了脫貧致富的道路。

這些痛點和需求是誰發現的呢？不是老板程一笑，而是出身在農村，大學畢業後進入快手的幾個年輕同事。他們過年放假各自回到自己的家鄉，帶動農村人一起拍視頻，於是農村景象通過快手快速傳播開來。後來他們嘗試讓農民在上面賣自己的農產品，結果能出現把蜜蜂賣到脫銷的狀況！

去年我們快手公司觀察的時候看到，很多縣長縣委書記主動去找這些年輕的同事，央求他們幫助扶持本地區的直播帶貨！這就是我們看到的為客戶創造價值！
2021年2月5號快手在港股成功上市，也創造了市值過萬億的神話！

所以我們看，企業的創始人或是管理層，可能只是創造了個環境，提供了一個這樣的平台，企業最終的發展和延續，要靠大家共同的努力！
就像華為的任正非所說，讓聽得見炮火的人去指揮炮火！身為企業中的一員，我們拿什麼去爭取炮火？這也許是需要歸竭盡全力探索和思考的問題；搞清楚了這些，也許未來會少一些迷茫！

05

最後的話：

職場的朋友們，回到最初的話題：認識底層邏輯，開啟頂層設計。

在我們的職業生涯發展過程中，沒有底層邏輯的人，聽什麼都是對的，沒有頂層設計的人，做什麼又都是錯的！