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小編的世界 優質文選 職場

被領導誤會,解釋是幼稚的做法,高情商職場人用三招反敗為勝


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2021年7月20日 -
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陳老聊歷史

經理室裏傳來一陣陣吵鬧和咒罵聲,不一會兒就見同事小文氣沖沖地跑了出來。

由於平時關系不錯,我上前安慰了幾句,小文向我倒苦水。"因為我平時和領導接觸不多,其他同事把鍋甩給了我。

"因為我平時和領導接觸不多,其他同事把鍋甩給我,他認為是我的錯,我怎麼解釋他都不聽,真想氣哭。"

在職場上,甩鍋是常事,被領導誤解也是常事,忙著解釋的員工更是常事,通常的結局是領導說:"不用解釋了,這是你的問題。"

我還勸小文,你做出了最不理智的舉動,你還是趕緊二次灰,去找領導認個錯吧。

小文固執地說:"又不是我的錯,我為什麼要道歉,我不想面對?"

面子還是工作?認錯還是解釋?面對領導的誤解,我們的 "認錯 "並不是真的要背鍋,而是要有解決誤解的技巧。

1、職場問題:被領導誤解了要不要澄清?

《奇葩說》中有一期的辯題是:“被領導誤會要不要澄清?”

傅首爾是個直性子的人,她直說:“做人與其假清高倒不如真計較,受了委屈你就說呀、哭呀、罵呀,人生最重要的就是痛苦!”

第一次聽到這樣的說法,我覺得真的按照這樣的做法,在職場上可能活不過一個小插曲,就像小文一樣,又哭又罵地解釋,最後還是不被理解,反而讓領導更加誤會。

大多數被誤解的人往往是自己受了委屈,不痛不癢。

你身邊的人都會告訴你。"職場上,受點委屈算什麼,別太玻璃心了,要走,要考慮後果,想想以後的日子。"

我一朋友就是“專業背鍋俠”:事情做成了沒有自己的功勞,做砸了卻被揪出來背鍋,最後在領導眼中自己還成了一無是處。

有時我會恨鐵不成鋼的問他為什麼不找領導說清楚。她總是無奈地搖搖頭。"以後還要在領導手下混,能忍就忍吧"。

我不贊成這種忍氣吞聲的做法,誰說自證清白,就不能混?當然,我也反對和領導正面交鋒。

面對誤解,我們也要講究方式和方法。今天我們就來談談:在職場上,被領導誤解後,如何做才能既證明清白又讓領導留下好印象?

2、被誤解了,不要解釋,學會三招更可以反敗為勝

(1)先認同,再補充

在職場中,有時我們需要 "哈巴狗",不管是你的鍋,請你第一時間向自己的責任人承認錯誤。

很多人忙於解釋或甩鍋,只會越解釋越亂。"領導這不是我的錯,是同事XX沒有及時確認"

這樣的解釋,領導會直接把你列入不良員工而不承擔責任。

其實,我們只需要遵循一個原則,那就是 "先認同,後補充",比如。"我確實要為現場嘉賓的錯誤負責,我沒有仔細檢查。其實,同事小王負責的客戶對接臨時換人,沒有反饋給我。我下次會注意的"。

你承認錯誤就是給對方緩沖冷靜的空間,補上後領導就會有耐心傾聽。

(2)主動承擔責任,將損失降到最低

如果你第一步的解釋沒有打動領導,那麼我們僅僅承認錯誤是不夠的,還要主動承擔責任。

你可以說 "領導,我已經深刻認識到了這個錯誤,我向您道歉,因為自己的疏忽拖累了團隊,雖然因為同事xx沒有及時向我反饋導致流程錯誤,但這和我沒有做好檢討工作也有較大關系,領導您批評得對,我願意接受您對整個團隊的任何批評。"

說完這句話,領導會覺得你是個有魄力的人,其次,領導也會從你的話中分析出,這不是你一個人的錯,主要責任不在你。

領導也是有同理心的,只要你態度端正,不會為難你,而是會安慰你。"沒關系,下次要多加注意,不要再按同樣的錯誤了,出去後好好總結一下平時的活動,好好反思一下。"

(三)不計較過去,向前看

如果做好前面兩點,其實誤會基本就消除了,但為了給領導留下好印象,我們還需要有向前看的能力。

表明你通過這次事件學到了什麼,下一步的計劃是什麼,以及如何將損失降到最低。

不糾結於是不是被領導誤解了,為一時的氣憤而深陷其中,陷入相互嫌棄的死循環。

期待這是你向領導展示的好機會,看看你的行動,如果你接下來能把事情做得完美,領導可能會更看重你,這就是所謂的 "反敗為勝"。

弱者只會計較過去,勝者會想辦法往前看!

3、寫在最後

"當你強大的時候,整個世界都會為你感到高興。在職場上也是一樣,不用憤憤不平的辯解,用實際行動是對你最好的解釋!在職場上,你要學會用自己的行動來證明自己。

無論是被領導誤解,還是被拋棄,聰明的人總能理智面對一切,做出最正確的選擇。

想要在社會上混得好,為人處世要用心,所謂 "害人之心不可有,防人之心不可無",要做到洞悉人性,保護自己不受傷害需要智慧。

此外,在職場和社會生活中,光有頭腦還不夠,還需要口才、眼光和格局策略。

有了好的口才,就可以把自己想說的話用對方愛聽的形式表達出來,維護彼此的感情,也能增加談判成功的概率。

有了高瞻遠矚,就能發現事物的風向,找到破解的關鍵,事半功倍。

而格局和策略,讓你走正道,獲得別人的信任,運籌帷幄,馬到成功。

學校老師負責傳授知識,父母負責你的飲食起居,而這些為人處世的智慧往往需要在實踐中獲得,然而社會上形形色色的人和大大小小的坑,一不小心落入別人的圈套可謂苦不堪言甚至難以翻身。

給大家推薦一套適合人情世故的書,很接地氣

第一本是《格局》格局決定成敗,一旦你有了省錢的腦子,就不會有精力培養一個掙錢的腦子。

第三本是《策略》,懂點策略,打破自己的思維定勢,讓你事半功倍。

第四本《情商》,情商決定終點,要想成才靠智商,要想成功靠情商。

第五本《見識》,見識決定世界,用高度化解難度為你打開新世界的大門。