新汽車“三包”政策明年開始實施，新能源車列入“三包”範疇

人民資訊

人民網人民科技官方帳號

「本文來源：魯網」

一直以來，大家對於新能源車的三包政策一直很迷茫，一來它並不適用汽車的三包政策，二來動力電池到底該怎麼三包並沒有一個明確的標准。但明年開始，買新能源車的消費者不用愁了，因為最近，國家市場監督管理總局發布了《家用汽車產品修理更換退貨責任規定（以下簡稱新“汽車三包”政策）》，新“汽車三包”政策將會在2022年1月1日正式開始實施。

新的“汽車三包”政策的相關條款中增加了關於動力電池、驅動電機等新能源汽車故障“包修、包換、包退”的相關規定。規定家用汽車自三包有效期起算之日起60日內或者行駛里程3000公里以內（以先到為准），因發動機、變速箱、動力蓄電池、行駛驅動電機的主要零部件出現質量問題，消費者可以憑三包證選擇更換發動機、變速箱、動力蓄電池、行駛驅動電機。修理者應當免費更換；增加了對家用皮卡車實施三包，保護皮卡消費者權益的同時，促進皮卡車行業的快速發展。原三包政策僅限於乘用車，不包括定位為“貨車”類型的皮卡；新“汽車三包”政策還將家用汽車汙染控制裝置的主要零部件納入重大質量問題退換車條款，保護消費者健康的同時加大對於機動車排放汙染的治理。

新“汽車三包”政策還做了以下調整：

新政規定，三包範圍為中國境內銷售的產品。明確了在中國境內銷售的汽車都納入三包範圍，在中國生產的出口車型則依據當地法規進行處理。

新三包政策還明確了進口車商的責任，從境外進口的家用汽車產品到境內銷售的企業認定為生產者。明確了平行進口車商們的責任。

新三包政策還規定家用汽車產品經營者之間可以訂立合同約定三包政策的承擔，新政策能適應更多元化的汽車銷售模式。

新政策還規定了銷售方在交車時，應當和消費者共同查驗家用汽車產品的外觀、內飾等可以現場查驗的質量狀況。避免汽車銷售方采用送貨上門的交付方式而產生爭議和扯皮。

新政還規定，能查詢到消費者購買汽車產品的購買信息時，無需消費者提供三包憑證，避免了消費者遺失三包憑證後出現無法維權的情況。

新政策還規定修理車輛超過5日的，修理方需要向消費者提供備用車或是交通補助。

新政策規定家用汽車產品自三包有效期起算之日起7天內，因質量問題要更換發動機、變速箱、動力蓄電池、行駛驅動電機或是主要零部件的，消費者可以憑購車發票、三包憑證選擇更換產品或者選擇退貨。

新政還規定，消費者選擇在經銷商以外的地方做維修保養依然享受三包政策，避免經營者限制消費者自主選擇維護、保養的場所，避免經營者以相關理由拒絕為消費者提供三包服務。

新政規定了一旦涉及要需要退車時，經營者需要向消費者賠償相關的裝飾、車輛登記、服務等費用，加裝的費用可按照折舊計算。

另外，新三包政策還把原來的退換車維修時間從35天、5次，降到了30天、4次，對於經營者的要求更加嚴格了。也更好的保護了消費者的利益。

期待越來越完善的三包政策將會帶給消費者們更好的用車體驗。