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郜永華《運營現場》:社群電商項目用戶拉沉的3個考察方向


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2021年11月20日 -
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郜永華的運營研習社09:47優質科技領域創作者

你知道當年騰訊的拍拍網是怎麼死的嗎?不是沒有流量也不是沒有流量,就是照抄照搬淘寶網的規則,生生被自己弄死的!我知道各位都是運營的優秀人才,可是,優秀人才總是能根據實際情況來調整自己的運營策略和節奏。而不是人雲亦雲,做個事後諸葛亮,如果當時我……就好了,那樣不但顯得自己不專業,還特low~任何一個互聯網產品在初期,尤其是市場上同類產品特別多的時候,是跑馬圈地的階段,你是清爽了,可是同行可不跟你玩這一套,當更多的人跑去同行那裏,也就意味著你在流失資源。你在逐漸流失別人在逐漸強大,有一天,你就會發現,你變成了可有可無,可有可無其實是最可怕的一件事,意味著你最終會被淘汰。

做運營的時候,一定要動動腦子,看看同行在做什麼,市場在做什麼?你的優勢是什麼?既放大你的優勢,也看清楚同行的玩法,與同行差異競爭。你的每一條清楚的規則都是在為同類產品爭取成功的機會,也是在為自己挖坑。

作為一個運營人,無論你的運營水平多高,運營技能多純熟,運營方案多完美,都有一個大前提:認知產品。連產品都搞不清,所有的運營動作只能證明你勤奮,證明不了你成功。

社群電商項目用戶拉沉的3個考察方向。無論什麼樣的互聯網項目,乃至就是我們的線下實體銷售,都會遵循用戶管理的基本規律。這個規律就是:拉新、拉沉和拉活。

一直在思考社群電商或者說社交電商APP的運營。對拉沉有簡單的認知,拉新和拉活介於各家定位不同,所使用的方式也不同就不做分享,但在拉沉上是有3大共同點的:第一,用戶量增加;第二,分享量增加;第三,用戶有購買。只要這3個數據是正向數據,那麼從用戶拉沉的角度來看,運營就算是成功的。