小編的世界 優質文選 料理
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2023年11月14日 -
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說到辣椒炒肉,大家都不陌生,這道再普通不過的湖南家常菜,有人卻將它打造成餐廳爆款。
“我是一名衡陽大廚。衡陽的大廚對小炒的理解,要比別人深得多,所以蠻幸運地做了一件自己擅長的事。”當連鎖餐飲趨向工業化以降本增效,“去廚師化”成為主流論調時,費大廚辣椒炒肉(以下簡稱:費大廚)創始人費良慧仍在捍衛大廚的地位。
疫情期間,費大廚在直營模式下慢發展。隨著北京7店齊開,費大廚辣椒炒肉全國門店將超80家。
趕上消費回暖階段,一向保守的費大廚開始大步前邁,如何在不同階段做出正確選擇?日前,借著北京新店開業之際,企示錄對話費良慧,分享辣椒炒肉的“覺醒歷程”,並帶來這些確定性經營啟示:基因、體質和能力。
“經典”基因:流水的菜單,鐵打的辣椒炒肉
費良慧出生在“小炒之鄉”衡陽,父親是村裏有名的廚師,哪家辦喜事,都是父親掌廚,但不論多少菜式,父親的辣椒炒肉一定是最先吃完的。從小耳濡目染,讓費良慧對做菜產生了濃厚的興趣,他最先學會的,也恰是父親的拿手好菜辣椒炒肉。
時間久了,他便越發想做一名出色的廚師。
2003年,年僅22歲的費良慧創建“原汁原味”餐飲品牌,他希望通過自己的努力,將父親的拿手菜傳承下去。
當時,別人家一賣就是60、70道菜時,費良慧就只做十幾道,除了必備的調料,所有的菜要求原汁原味吸引顧客。
但很快,不少熟客便提出,希望餐廳升級菜品,更新菜單。“前後近6年時間,我去了20家餐館,發現不管菜單怎麼換,辣椒炒肉卻一直存在。”經過大量市場調研,結合開店經歷,費良慧敏銳發覺“辣椒炒肉”在顧客心裏,是不可替代的一道經典菜。
“我開一家餐廳,做一名大廚,把經典發揚光大,這無疑是最好的選擇。”在費良慧心中,發揚經典湘菜無形中成了費大廚後來的基因。
“大廚”體質:從地頭到舌頭的創新
2015年前後,餐飲界流行單品戰略。兩年裏獲得融資的50個餐飲品牌,其中90%走的是單品戰略。湘菜單品店也迎來起勢增長期,費大廚選擇將辣椒炒肉作為自己的招牌。
一年後,它正式更名為費大廚辣椒炒肉。
把“辣椒炒肉”四個字融入品牌名,費良慧歸結為,辣椒炒肉已經具備一定規模的群眾基礎。同時,辣椒炒肉所代表的的湘菜文化背後擁有更多可拓展的空間。
專注聚焦於一道菜,以單品迅速打開市場並不鮮見。但食客之所以排隊,是因為辣椒炒肉的品質做到了第一。
要做到這一點並不容易。因為從食客的角度,他們只看到了一道菜,但是支撐這道菜的背後,是企業的全產業鏈競爭。
什麼叫做全產業鏈競爭?從地頭到舌頭的每一個環節,都需要持續創新。專注和持續改進,則需要“費大廚們”的工匠精神。
費大廚內部有1號大廚、2號大廚、3號大廚等級別。費良慧說,公司內部對大廚設有嚴格的培養體系和晉升體系。比如與專業烹飪學校設立“費大廚定向班”,常年為費大廚培養“專業大廚”提供基礎保障;還有“內部評測”,每年采用的廚師有定額。通過理論認證、師傅考評、夥伴評測,才能正式上崗……
在2021年中國國際食品餐飲博覽會上,費大廚獲得“湘菜名師最多的湘菜品牌”大獎。對於大廚的重視,它已得到行業認可。
而讓費良慧堅持的是,希望費大廚的“大廚體質”能影響到更多的廚師,不管是提高收入、社會地位或外部認可,“讓一位普通廚師變成一名真正的大廚。”
“人設”能力:產品要有溫度和靈魂
當然,解決了人的問題還不夠。在企示錄看來,產品也需要“人設”。產品不僅僅是產品,“他”應該是有溫度、有靈魂、有價值觀的。
真正“喚醒”這一道經典湘菜,是倒逼費大廚從原材料上開始做加法。從辣椒的種植開始思考,由“辣椒大王”鄒學校院士親自確定的辣椒品種,采購於同一季節最新鮮的優質螺絲椒;用寧鄉精選的土花豬代替普通的豬肉;同樣的,呈現環節也要精心設計。
當你跟隨服務員走進餐廳,目光所及之處,從門頭到菜單、灶台,再到迎賓員的綬帶上,全都印上了“全國小炒肉大王”。
大家知道,中國菜講究鍋氣,一旦離灶時間太長,再好吃的辣椒炒肉,顧客也感受不到那種頂級的味道。
沒過多久,服務員隆重地把辣椒炒肉端到你面前,專門設計一套帶爐餐盤,並配大勺用於翻舀湯汁,充分展示辣椒炒肉的色、香、味。上菜時,服務員會鄭重地向你介紹:你好!全國小炒肉大王費大廚辣椒炒肉……
這一盤辣椒炒肉讓不少顧客感受“震撼”。“許多人模仿我們帶鍋上桌,但並不知道為何這樣做。我們不是單做一個點,是從點到線、面,最後構成體系。”費良慧現在仍會經常上灶,反複摸索辣椒炒肉的升級鏈條。
只有時間的沉澱,才能讓企業逐步找到這些確定性。不管是從基因、體質和能力來剖析,能找到確定性的品牌,無疑都選擇落腳到每一位顧客的需求上。
“未來5-10年,湘菜可能是增長最快的菜系。”湖南省湘菜產業促進會秘書長羅大志曾對企示錄說,“從過往五年得到的數據,在門店加速與雇傭員工數方面,湘菜已經超過川菜,成為中國第一大菜系”。
瀟湘晨報記者李瓊皓實習生顏妍