就醫幫｜上海市東方醫院互聯網醫院就診注意事項_患者_醫保_電子

就醫幫｜上海市東方醫院互聯網醫院就診注意事項

作者:健康

出品｜健康

來源｜上海市東方醫院

編輯｜詹達

近日，為進一步滿足患者便捷就醫需求，上海市東方醫院發布互聯網醫院就診指南。

廣大患者朋友可以在互聯網醫院照常在線就診、在線咨詢、在線複診、在線開藥，具體操作攻略如下：

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主要服務於哪些人群？

根據相關規定，我院互聯網醫院主要服務於常見病、慢性病的複診患者，且患者須有3個月內在我院實體醫院相關科室就診記錄。不適用於初診患者、急危重症患者和疑難病患者。

目前開診的科目？

心內科、消化內科、內分泌科、神經內科、甲乳科、胃腸外科、肝膽胰外科、眼科、康複科、胸外科、脊柱科、呼吸內科、中醫內科、婦科、泌尿外科

藥物的配送流程？

醫生在線開具處方，經藥師審核通過患者支付後安排發藥，由與我院合作的專線物流配送到患者指定地點。因疫情原因，藥品配送有所延遲，請諒解。藥品物流咨詢電話021-50836065。

處方支付問題？

藥師審核通過後，15分鐘之內完成支付，如果沒有完成，重新在我的-藥品訂單-待付款列表中重新支付，處方支付72小時內有效。若仍無法支付，請致電38804518聯系客服人員提供姓名，卡號，身份證號及問題提示。

家中老人沒有微信，是否可以讓家屬代配藥？

自費病人可以讓家屬手機綁定多個卡號，協助配藥；醫保病人為了保證醫保賬戶安全，注冊電子醫保碼必須實名，微信實名信息和醫保實名信息必須是一對一，一個微信只能綁定一個電子醫保碼，所以，家屬手機無法為醫保病人代配藥。

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發票問題？

目前互聯網醫院沒有電子發票，需要發票的患者憑自費就診卡、醫保卡、電子醫保碼、手機交易憑證前往南院一樓急診收費窗口換取正式發票。聯系電話：38804518*28362。

患者病歷如何打印？

互聯網醫院醫生書寫病歷均有醫生電子簽章，醫生的電子簽章是通過CA中心實名認證過，有法律效力，病歷可直接下載。

已綁定的醫保患者不能付費

如何解除綁定？

致電38804518聯系客服人員提供患者名字，手機號，醫保卡號，身份證號。