小編的世界 優質文選 健康
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2020年9月19日 -
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副總編輯
撇開保健品的作用不講
保健品除了藥店和醫院的流通外,主要是養生保健行業領域的銷售,養生保健又是和服務密切結合的一個行業。所以,客戶購買的不僅僅是保健品本身,同時購買的是服務,贈送服務、售後服務、增值服務。
贈送服務:
正常情況下,除了產品銷售優惠政策之外,還會有其他產品或者用品的贈送,價值高低,客戶吃著用著都有客觀的評價,單獨買,你也要花單獨的錢; 售後服務:
作為社區的養生指南服務中心,只要產品上市銷售,終生售後服務,服用指導,健康管理咨詢,複購折扣,包退包換;增值服務:
養生指南服務人員提供的增值服務,有些事連兒女都無法做到的,月度、年度福利(有機蔬菜、肉蛋米油等),收發快遞,水電繳費,家裏水龍頭、燈泡換了,養生指南服務人員都能及時幫忙處理,雨雪天氣,不宜外出,服務人員集中采購蔬菜送到家……有多少兒女可以做到?
人類健康四大基石中最重要的是心理平衡。養生指南服務業,不僅提供養生產品和產品相關的服務,還組織益於心態平衡的社交娛樂活動,參與志願者推廣全民閱讀·健康中國公益活動,申請特約通訊員參與智慧通聯·彩虹工程挖掘養生智慧金華,組建養生共學小組,共教共學畫畫、寫字、唱歌、跳舞、太極、八段錦,搞廚藝大賽、八段錦比賽等,發現長壽老人分享長壽習慣等等,重新找回自己的舞台,每一個參與者都是受益者,而且有參與感、獲得感和認同感,所以他們願意“被服務”。從而促進心理平衡。醫生、專家能做到嗎?
養生保健從業者對比醫生收入
一些個醫生、專家不僅說:養生保健產品無效,花錢買養生保健品不值,都是暴利,都是坑人的!
行業中是有些人走偏了,應該得到應有的懲罰,但是不能以偏概全。什麼叫暴利?在生產成本之上增加了幾倍、十幾倍就是暴利?一根黃瓜菜場批發2毛一根,“啪”拍到桌子變成20元,翻了多少倍?算暴利嗎?
再看看醫生、專家,且不說有很多灰色收入、收紅包、掙黑心錢,就拿醫生的正常收入說,工資+績效獎金+藥品、醫療器械、保健品提成,有幾個醫生開藥時不是先挑提成高的開?有幾個大夫不看今天掛了多少號,只為病人看好病?就說是為了給病人推薦效果好的藥,為了多給患者提供號源,那麼來你醫院的患者都能藥到病除?有多少醫生不是說:“先開點藥吃吃,看看情況”,“先開個這個藥,試試”。如果也像西方歐美國家一樣,醫生的薪資是按照健康服務+治療結果評價體系來定的話,結果會如何?
養生保健從業者賣了國家審批過的、國家允許生產銷售的產品,提供了應該提供的服務,卻被評價是騙人,無事獻殷勤。
同是為了健康
我們理解你醫生、專家也是人,同樣有通理性,為了生計,很多時候必須向現實低頭,學醫的路很漫長,前期投入大量的金錢和時間,雖然醫療行業目前良莠不齊,但我相信大多數醫者最初之所以選擇這條路,無不是懷著濟世救人的抱負和理想,即使因為各種原因讓醫生這個職業不再純粹,但心底的那份善良卻不會變。
養生保健行業是被世界公認的新興行業,初衷同樣是為了健康,提供的各種產品和服務無不是為了客戶少得病、不得病。個別公司把路走歪了,不代表行業底色變了。
前路漫漫,還將面對很多的質疑,只希望我們彼此能夠多一些理解,多一份信任!