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2020年11月12日 -
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上遊新聞
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抖音電商相關負責人介紹,凡是從抖音小店購買的非定制玉石商品,均可享受七天無理由退換貨的售後服務。根據珠寶玉石行業過去的行業慣例,除非有明確的質量問題,在實踐中普遍不支持7天無理由退貨。過去像玉石這種非標品真假難辨,品質參差不齊,難以在電商渠道銷售,抖音電商的這些做法解決了這個難題。
據了解,自2019年以來,抖音電商深入全國各個原產地,組建直播電商基地,篩選優質商家入駐。為了給消費者提供源頭好貨,抖音電商還創新推出了一系列平台管控措施。質檢物流中心的建立,便是抖音為規範電商行業做出的最新探索。
基地售出的所有貨品都會在中心完成質檢、打包、發貨,極大提升發貨效率,節省商家的人力物力成本,一舉實現提效降本的雙重目的。一體化模式還將幫助商家完成其售賣方式的升級,通過打破空間限制,讓生意跨越距離,開辟出區別於傳統銷售路徑的新型營銷方式。並且,獲得平台入駐認證的商家,更容易獲得行業認可,收獲消費者信任,建立可持續的經營關系。
得益於嚴格的品控流程,2020年以來,抖音電商珠寶玉石品類增長趨勢明顯, GMV(成交總額)月同比增長200%。11月1日胡海泉的文玩直播專場,取得當日抖音直播帶貨銷量第一名,直播總銷售額高達1.46億元,創下抖音文玩垂類單場歷史新高。
抖音電商相關負責人表示,未來質檢物流中心的模式還將不斷應用到抖音其他垂直電商品類,為消費者提供更多優價好物,為商家創造更好的經營環境。
上遊新聞·重慶商報記者 侯佳