明哥：跨境電商亞馬遜運營每天的工作流程有哪些？

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作為一個資深的亞馬遜運營，每天的工作內容都是哪些呢？今天就跟大家來聊一下，亞馬遜運營忙碌而又愜意的一天。

01理想狀態下

到公司的第一件事就是先給自己的咖啡杯裏裝滿咖啡，然後坐下來，打開電腦，打開瀏覽一下今天的時政新聞，刷一下抖音，一看，10點了，打開亞馬遜賣家後天，數據一看，調一下。哎呀！11點了，該訂餐了。然後翻看外賣平台，1個小時之後，吃飯。吃完飯，睡一覺吧，一覺2點半。然後接著刷視頻，嗯，4點半了，看一下後台數據，嗯~~~~，然後裝出一副很忙的樣子，寫一下今天的工作總結，下班了。那麼現實是什麼樣子的呢？

02現實狀態下

其實哪有這麼簡單啊，我們跨境電商運營每天都很忙的，我總結了一下一共有這麼幾十個要做的呢。

1、到公司的第一件事是要先看一下郵件箱裏的郵件，是否需要回複，如果有的話需要抓經回複，因為亞馬遜要求必須在24小時之內回複郵件，包括周六周日。

2、回複完郵件之後，我們要看一下我們的feedback和產品的review，這個也是每天都要看的，我們要對3星及以下的申請移出，然後聯系客戶，解決客戶的問題。

3、每天要檢查一下賬戶的健康狀況，對於account health每一項都不能超標，如果有一項超標我們要及時的處理，要保持good的狀態。

4、一般我們都是發FBA，對於FBA不能出售的產品，我麼要一個月進行一次集中銷毀，雖然這都是錢；如果是FBM自發貨的話，我麼要在兩天之內把貨發出去，倉庫有貨就賣，沒有貨就不賣，一般情況下，我們不建議新賣家走FBM的，因為訂單基數小，如果出現了差評或者是a-to-z就會導致賬號不安全。

5、對上傳產品的標題、圖片、五點、描述、關鍵詞等進行檢查，看看是否什麼不當。

6、如果開通了廣告，我們要每天對廣告的關鍵詞、購物車設置、自動和手動、價格等一系列的東西進行修改。

7、對於競品商家的貨物進行觀察，看看他們每天的銷量，他們的listing等等一些列的東西，因為同行就是你最好的老師，最好是找bestseller來參照。

8、要時刻關注官方是否有活動，比如說秒殺、促銷、優惠券等等活動，如果有的話，我們要及時的報名，然後對於產品來說我們要按照活動最低庫存來進行報名。千萬不要出現斷貨的情況。

9、要每天緊盯產品的第一二三個坑位變化，如果出現變化，要及時的調整。

10、了解亞馬遜的行情以及實施政策，要對官方的一些政策進行解讀。

11、還有一個就是比較重要的，就是要選品，每天我們都要進行選品，對選品進行篩選，俗話說的號，七分靠選品，三分靠運營，可見選品的重要性。

12、完成上面這些基本的之後，每天還要對一些幹貨性質的操作記性記錄、每天要對當天的事情進行總結，要記錄一天的事情，特別是競爭對手在做的事情。

其實，這都是一個運營的一些基本技能。如果都像上面說的那樣，都去做運營不是挺好的嗎。