就醫幫 | 北京胸科醫院互聯網醫院線上複診流程_患者_藥品_檢查

就醫幫 | 北京胸科醫院互聯網醫院線上複診流程

作者:健康

出品 | 健康

作者 | 北京胸科醫院

編輯 | 李冬梅

北京胸科醫院互聯網醫院入口

入口一：微信搜索“北京胸科醫院”小程序。

入口二：關注“北京胸科醫院”微信服務號。

入口三：關注“北京胸科醫院”微信訂閱號。

預約流程

注意：視頻複診支持北京醫保報銷和自費，圖文複診僅支持自費。

小程序首頁點擊“互聯網複診”。

根據您的需求，選擇需要預約的科室。

選擇就診日期、對應號別和就診時間段。

複診流程

填寫病情描述：請您向醫生提供完整的個人信息、相關症狀描述，上傳既往檢查、檢驗、病歷資料等。

選擇支付方式：選擇您需要的支付方式“自費/醫保”點擊確認支付，並按預約時間進入診室進行就診。

自費—所有費用均可線上支付；

醫保—醫事服務費可線上分割結算，其他費用需線下到院結算。

開始線上複診

互聯網醫院適合哪些人群？

①慢性病等需常規服藥者；

②慢性病等需定期複查者；

③線下門診檢查檢驗報告出具後需醫師解讀、後續預約檢查檢驗和開具處方者。

注意：初診及急危重症患者請及時到醫院就診。

沒有北京胸科醫院就診記錄可以預約線上複診嗎？

北京胸科醫院互聯網醫院在線複診患者需於12個月內到線下就診過相關科室，系統會進行自動識別，非複診患者將提示您提交既往就診資料，等待醫生審核，審核通過後再次預約掛號即可，具體診療方式根據此前醫囑和患者實際情況決定。

可以提前預約多長時間的號？

每天早上8：30開始可預約近14日內的號源。

互聯網醫院線上複診的醫事服務費是多少？

按照北京市統一規定，互聯網醫院線上複診醫事服務費為50元，平台內北京市醫保患者可直接報銷醫事服務費。

如何在線開藥？

醫生在進行視頻問診、圖文問診後，將根據複診患者的病情需求在線開具處方。

藥品可退換嗎？

根據《互聯網醫院藥事管理規定》要求，藥品屬特殊商品，一經售出概不退換。快遞費用需患者自理，請您收到藥品後仔細核對再簽收。

互聯網複診費用可否醫保報銷？

目前，視頻複診支持北京市醫保患者報銷，需於48小時內持北京市醫保卡及有效證件前往院內進行繳費。暫不支持異地醫保報銷。

具體流程見下圖：

只開藥需要掛號嗎？

需要。掛號條件及方式與互聯網診療服務流程一致，在線複診後，醫生會根據患者的情況給與相應用藥方案。互聯網醫院開具的處方，請您在3日內完成支付，可選擇物流配送或來院自取。繳納郵寄費用後，藥品會快遞到您家中。

根據《處方管理辦法》，不得在互聯網診療中開具麻醉類、精神類藥品等特殊管理藥品的處方，部分劑型及特殊包裝藥品不支持物流配送，根據季節不同，藥品打包（如冷鏈）等配送費可能發生變化。

互聯網診療患者如何領取發票？

自費患者發票將隨藥品一同郵寄到家中；醫保患者須持就診記錄、北京市醫保卡及有效身份證件到門診收費窗口現場繳費申領。

線上醫生給開的檢查檢驗訂單哪裏找？

點擊“首頁-我的”，可查看醫生開具的處方、檢查、檢驗等就診記錄及結果。

如何更改注冊手機號？

登錄APP首頁，在“我的-設置-賬號與安全”內修改注冊賬號手機號。

手機號注冊，顯示身份信息已注冊？

①之前使用其他手機號注冊過胸科醫院app，如果需要更換，使用原來的手機號碼登錄進行更換手機號碼設置；

②患者被其他賬號綁定為就診人，建議登錄綁定人的賬號，找到“我的-就診人管理”刪除就診人即可；

③仍然無法使用，請聯系客服電話010-69516742。

其他注意事項

①請您上傳既往相關檢查、檢驗報告等就診資料，便於醫生提前查看；

② 描述病情時清晰簡潔；

③ 保持網絡環境良好。

北京胸科醫院互聯網醫院平台還有其他功能：

預約掛號、智能導診、檢查/檢驗報告查詢、院內導航、護理咨詢、用藥指導、營養咨詢、健康科普等。

如需幫助，您可在互聯網醫院咨詢線上客服或撥打公眾和健康服務中心熱線010-89509000。