工信部為老年人“撐腰”！智能家電需“適老化”改造

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再舉例來說，很多家電產品的功能和指標是英文縮寫，比如彩電的HDR、電飯煲的IH加熱、空氣淨化器的CADR值等等，年輕人都不一定能完全理解，就更不適用於老年人了。

值得一提的是，在歐美、日本等發達國家，“老年型家電應有別於一般家電產品”的理念很早就被提出，其認為老年型家電應當安全、健康、智能、經濟，並在此基礎上推出了一系列產品，例如把遙控器上的按鍵或機體上的旋鈕數量盡可能減少，並輔之以醒目易懂的說明和清晰明了的顏色標志等。

針對一些特殊老年群體的需要，有的企業還推出了更加細分的產品，比如西門子家電曾推出過一款食物溢出能自動切斷電源的廚房家電，以便於行動不便的老人使用。

日本老牌家電制造商松下早在2015年打造新品牌 J CONCEPT，目標人群設定為高齡化的老年群體，開發了包括吸塵器、冰箱等一系列適合老年人使用的電器，並在日本市場取得了成功。以人為本，實實在在地被這些電器體現出來。以冰箱為例，常用來取水的格子經過試驗被設置在離地 88 厘米的位置，取物時更加方便，減少了老人彎腰的動作。

事實上，很多家電設計細節大有可為，例如，電視機可以采取語音控制，內容設置上，嘗試推出老年人感興趣的養生保健類節目，實現一鍵式操作。洗衣機可以針對老年人彎腰不方便的特點，在開門方式、投放衣物角度等方面做出改變。

而目前國內市場上專門針對老年人開發的家電產品，無論在種類上還是數量上，都還比較匱乏。僅有一些性能單一、操作簡單的低端機型。比如一些針對老年人的豆漿機，產品上只有“選擇”和“啟動/停止”兩個按鍵。

目前家電企業普遍的觀點是，老年人對家電的使用種類、範圍有限，功能要求也不高，現有產品(主要指低端品)完全可以滿足，沒必要單獨開發。於是，老年產品翻新慢、樣式少，高科技新產品幾乎放棄了這一市場。這導致老年人家電消費很難形成應有的規模。

業內人士認為，老年人家電不能簡單地與低端或低配型劃等號，相反，老年人家電可能更應歸於“高端產品”一類。企業應該看到，隨著老年群體的消費能力不斷提升，其潛在的消費能力正得到進一步釋放。

當然老年人家電要想獲得成功，可能要花費比現有產品更多的時間、精力，以及更多的投入，進行前期的市場調研，中期的設計開發，以及後期的產品推廣。而從心理層面看，專門為老年人開發的家電更能給老人帶去尊重和滿足。

總之，老年家電是一個特別值得關注的市場，需要家電企業共同提升重視度以及行業層面的價值引導。