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小編的世界 優質文選 職場

職場中能力和情商誰更重要?看懂了不吃虧!


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2021年5月16日 -
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黑白相間花奶牛

在工作中,我們必然會遇到一些性情古怪的領導,如何與這些領導溝通是一個非常考驗人的問題。這需要強大的情商,不僅體現在你的言行上,也體現在你的行動上。

小編就生活中發生了一個真實的案例。小張是一個踏實肯幹又比較聰明的人, 1次領導帶他和另一位同事去見客戶。

原來,領導最近心情不好,小張想借這個酒局讓領導釋放壓力,於是他主動安排了整個過程。酒板上的氣氛很好,可以說客人和主人都很開心,這時候客戶提出說:“王先生,公司後面還有一個單子,我們可以好好聊聊!”

聽到這個消息,領導讓張和另一名同事去樓下再點兩道菜。兩個人出去了,小張點了菜後就想回到包廂裏,另一個同事攔住他說:“不用這麼快回去啊,出來抽根煙。王總他們在談事呢!”

但大約20分鐘後,他催促同事們回到包廂。回去後發現,領導和客戶正在談事,看到他們回來,明顯面色已經變了。沒等王總張嘴,小張便說:“王總,剛點了你最愛吃的燒鵝,不料他們沒有,點了只鴨子!”

王一聽就更不高興了,顧客也開玩笑地說:“老王,想不到你還好這個啊?”

小張連忙解釋:“不是,不是這個意思!”客人這次笑得更起勁了。

領導怒氣沖沖地從桌上拿起酒,潑在他們倆的臉上。

小張更慌了,連忙道歉。但他越道歉,就越覺得尷尬,畢竟客戶在一邊,有點失態。這時,另一名同事說話了,他笑著對客戶說:“你看,如果我有一張大臉,這酒就不夠潑了!”

這時王和顧客笑了,雖然知道是為了緩和氣氛的假笑,但總比幾個人尷尬的相對要好。

後來,小張感到很沮喪。他去找他的同事說:“王總這麼過分,你還有心思自嘲呢!”

同事說:“王總已經有點後悔了,如果我們都向他道歉,那該怎麼緩和氣氛?所以有時候考慮問題不能太主觀,還是要從大局出發!”

一個月後,領導提拔那位同事為新的項目經理。小張後悔了。

事實上,職場關系是非常複雜和微妙的,而人際關系更重要。低情商的人說話往往讓人感覺不舒服,說話容易冒犯別人。情商高的人則不然,盡管話很少。

有人說要在職場中取得成功,專業技能只占20%,情商占80%。高情商人群的直觀表現就是他們會說話。懂得如何說話,如何行為,如何保持平衡,不僅不會冒犯別人,而且可以給人留下良好的印象,在不知不覺中給自己的職業道路拓寬。

決定一個人的起點,智商和情商是決定一個人的最終成就,智商可能無法控制,但情商可以,不管你的年齡,什麼都可以提高情商,在這種情況下,我們為什麼不努力提高自己的情商,讓別人刮目相看?