小編的世界 優質文選 職場
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2021年12月06日 -
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遊魚有娛18:24
今天看到一個朋友分享的公司吐槽。
事情的經過是這樣的,比他早入職幾天的同事要他將一份文件發給自己,然後忘記了當時叫他發到自己的郵箱,直接在工作群裏面質問他。然後這個朋友也很不客氣地懟了回去。
“昨天讓你整理的文件怎麼樣了?我還沒收到,昨天就該交了。我沒收到,你發哪了,誰讓你發郵箱的,直接發微信啊。”
“昨天下班前就已經發給你了。發你郵箱了啊。不是你讓我發郵箱嗎?”
其實溝通到這裏,這位朋友已經占領了道德的制高點了。因為在這個節點上,你完全可以有理有據地說出結論。
“好的,我現在再發一次,麻煩下次需要發到郵箱還是微信確認一下哦,郵件在昨天已經發給你了哦。”
然後補充一個郵件已發出的截圖證據。
這件事情就可以翻篇了。
那麼要如何在職場上優雅地應對各種極品同事呢,只需要學會以下幾點!
1、永遠保留證據
上面所說的還是比較初級的職場應對方式。
依我個人的工作習慣,如果是使用郵件傳輸文件,我都會在郵件發送之後,在工作常用的軟件中提醒對方一遍,話術是:“xx文件剛剛已經發送到你的郵箱了哦,記得查收(玫瑰花)”
因為我在職場中奉行的核心思想就是:21世紀中什麼最值錢?證據!
沒錯!是證據!只有證據才能夠讓你在部門的往來溝通(互相扯皮)中身輕似燕,也只有證據才能讓你在企業動蕩中屹立不倒。
這也是為什麼越大的企業越推崇使用工作郵件進行內部溝通的原因。
人多口雜,部門和部門之間也經常會有利益沖突。
只有在證據面前,小人才會無所遁形。
遇到工作安排、工作節點、工作要求的傳達時,在通過當面的溝通之後,一定要通過郵件進行整理和確認,這樣才能達成雙向溝通。
現在QQ和微信成為大多數企業使用的日常溝通工具,那麼就要謹慎處理每一條信息,什麼應該發什麼不應該發,都要注意甄別,不要讓無心的文字成為了致命“證據”。
同樣,向上文的時間節點問題,完全可以用一條信息就避免的,就沒有後面的扯皮了。
否則嚴重一點,該同事直接在群裏發難,說你因為你的疏忽導致了他的失誤,那你身上就無端端多了兩個鍋了。
2、活用“五字真言”:啊、呢、哈、噻、喲。
這是來自每一個職場人的江湖歷練之秘籍,首次披露是在電視劇《二十不惑》裏面,姜小果教給大寶的職場秘籍。
職場中免不了鑼對鑼,鼓對鼓的情況,適當地使用“五字真言”語氣詞能夠使氣氛緩和,加之工作中主要是文字溝通,語氣詞也能讓溝通變得沒有那麼冰冷。
就如上文答複這位同事的,“已經發給你了哦”,“麻煩下次注意哦”,非常地禮貌溫和的同時是不是也讀出了一絲絲的陰陽怪氣和嘲笑呢?
這也是“五字真言”最有趣的地方。
對方永遠不知道你真正要表達的情緒。
3、職場上沒有真正的朋友也沒有真正的仇人
雖然我們都聽說過工作中“對事不對人”,你覺得有多少人能真正做到這句話呢?
你真的覺得對方的態度沒有摻雜對你的偏見嗎,你也覺得自己對奇葩的同事充滿了聖母的包容心嗎?
並不會。
職場上的每一個人都是潛在的競爭對象,說不定哪一天他就升職加薪成為你的小領導,所以千萬不要覺得你來上班是交朋友的。
當然,職場上也不會有真正的仇人。
就像事例中這個討人厭的同事,他也並不是要給你穿小鞋,而是他真的忘記了自己說過的話,然後又下意識地想推卸責任而已。
他根本連郵箱都沒有查,就想賴你沒有發給他,還要在工作群裏對你發難。這樣的人其實在職場上是很討人嫌的。
但是,我們有必要在群裏跟他當面對質,然後直接鬧到領導都知道嗎?
沒必要。
事情分輕重緩急,在這個當下,你不要跟他一般見識,過多糾纏。工作是工作。以後遇到這種人,多留心眼,多三分警惕。
但事後如果有什麼毫無理由的大鍋要栽到你頭上,你也不必跟對方客氣,這個時候,你就可以把你該說的話都說出來了。
所以以上的發言就很不合適,自己占理但又氣焰過盛,就變成斤斤計較和咄咄逼人了。