“結構化思維”，成就好產品

人人都是產品經理

深圳聚力創想信息科技有限公司

2020年我最大的收獲就是學會運用結構化思維去思考，結構化思維是一個人非常底層的能力，擁有結構化思維的人能夠認識到它的重要性，但鍛煉這種思維並不是一件容易的事。

本文將圍繞：什麼是結構化思維、為什麼需要結構化思維、怎樣形成結構化思維、如何運用結構化思維，四個方面展開。

一、什麼是結構化思維

結構化思維（Structured Thinking）是指一個人在面對工作任務或者難題時能從多個側面進行思考，深刻分析導致問題出現的原因，系統制定行動方案，並采取恰當的手段使工作得以高效率開展，取得高績效。

當你這樣做事的時候，你就擁有了結構化思維，這將對你的職場晉升起到巨大的幫助作用。思維決定發展，思維層面不同導致結果不同。

說到結構化思維就不得不說《金字塔原理》這本書，該書對結構化思維做了基礎的解讀，金字塔原理的4個基本規則：

自上而下：每一層次的思想必須是對其下一層次思想的概況總結；

結論先行：每次思考都只有一個中心思想；

歸類分組：同組的思想觀點必須是屬於同一邏輯範疇的；

邏輯遞歸：每組的思想觀點必須按照邏輯順序排列。

基本結構就是：結論先行，以上統下，歸類分組，邏輯遞進。先重要後次要，先總結後具體，先框架後細節，先結論後原因，先結果後過程，先論點後論據。二、為什麼需要有結構化思維

在工作中，我們分析需求、梳理流程、整理產品框架、輸出文檔、內外部溝通、解決問題、快速了解新業務等，都是需要有很好的結構化思維作為支撐。

閉門造車型——做產品時，接到需求後，就直接開始畫原型，自己反複琢磨很長時間，效率低，開發上線後，沒有達到預期。

人人都是產品經理型——和同事溝通、開會時，“各顯神通”給產品提優化建議，此時你覺得說得都還挺有道理，就按照同事建議改了，上線後，才發現影響了其他功能不能用了或業務流程出問題了等。

老板是最大的產品型——老板提需求，跟著老板的需求做，老板說什麼就是什麼，自身毫無產品地位。

有了結構化思維就能很好的解決以上類似的情況。

以運營目標為導向，結合實際業務，當我們接到需求時，需要進行需求分析，搞清楚需求背後的目的、為什麼會有這樣的需求，此需求是基於什麼樣的一個場景，解決什麼問題，關聯利益方，目標是什麼為此需要付出多少成本，計算ROI，市場現狀及未來趨勢是怎樣的。這樣產品上線後，就會緊跟市場，甚至成為行業標杆。

專業的人做專業的事，作為產品經理得做到是最了解產品的人，得有上帝視角，腦子裏有完整的流程、結構框架、全景圖。同事提的意見可以收集，不過最終要不要做，怎麼做是產品需要把控的，這樣就能體現出專業性。

Owner意識，主要體現在兩個層面：一是認真負責的態度，二是積極主動的精神。認真負責是工作的底線，積極主動是“Owner意識”更高一級的要求。需要有主人翁意識，這樣當老板提需求，你說出自己的建議時，老板才會放心聽取你的方案。三、怎樣形成結構化思維

在《思考，快與慢》一書中作者提出的思考框架：系統1和系統2。系統1代指人類的非受控或曰無意識的思考模式，系統2代指受人自身控制的或曰有意識進行的思考模式。

用系統1思考或判斷是非常快捷的，因此人們往往第一時間通過它在腦海中形成觀點。但有時系統1可能得不到結論或是得到錯誤的結論，因此人類也經常求助系統2進行更為複雜和費力的思考過程，以圖補充或糾正系統1。

其實這裏的系統2可以理解為是在鍛煉形成結構化思維的過程，後面再碰到類似問題就可以快速解決。確定邊界，也就是確定哪部分場景需求需要系統支持，哪部分場景需求不需要系統支持，哪部分是手工+系統支持。

建立邏輯結構，這裏可以使用MECE分析法，中文意思是“相互獨立，完全窮盡”。各部分之間相互獨立（mutually exclusive），沒有重疊，有排他性。所有部分完全窮盡（collectively exhaustive），沒有遺漏。

善於使用成熟的結構化工具，比如分析需求時的6W2H、馬斯洛需求層次理論、KANO模型；營銷分析的安索夫矩陣；數據分析的漏鬥模型、AARRR模型；內容社區的“90-9-1”規則。四、如何運用結構化思維

任何一件值得去做的事情，先要了解它的驅動力在哪裏，為什麼這件事情會發生，如果發生，未來會朝什麼方向走，它的結構是怎樣的。因為有了結構很容易看到未來，然後在結構下會形成演變的發展體系。

這也有一些結構化的規則可循，這裏我推薦給大家一個觀念——用戶永遠不滿足，這是亞馬遜的創始人貝佐斯寫給投資者的話。

這也詮釋了為什麼今天像Zoom這樣的公司，可以成功做起來；騰訊會議上線僅245天，用戶數就突破一個億，因為這就是一個沒有被滿足好的需求。需求、技術、市場三個方面做綜合的判斷，只有三者有交集的地方才是一個好產品。

做創新業務的時候，第一要先做好行業研究（查看艾瑞咨詢報告、PEST分析），第二要做好競爭對手研究（SWOT分析），第三要做好用戶的研究（用戶體驗五要素），最後才能得出差異化戰略，知道我們要做什麼，要怎麼做，這些都是結構化思考的過程。

當我們在做產品時，多問問自己：

“幾個為什麼”

“基於什麼場景”

“好的或壞的影響”

“目標是什麼”

“用戶是誰”

“各方的利益價值”

五、結語

當你開始理解並學會運用結構化思維時，就會發現沒有什麼是難得了你的了，工作效率也會提高很多。

在生活中也可以運用結構化思維，比如櫃子裏衣服、襪子等分門別類擺放整齊；工資規劃，按照比例進行分配，學習、理財、存起來、生活費、額外消費；新的一年馬上到了很多人就會立年flag，比如考取xx證、事業到達xx目標、去xx地旅遊。

當生活有規律有節奏有結構時，就不會什麼都擰在一起，幸福感就會提高。最後祝大家新年快樂，2021實現自己的flag！

本文由 @王大力 原創發布於人人都是產品經理，未經作者許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash，基於CC0協議。