職場“社恐”人士的線上生存指南----《線上社交超級溝通術》

木小木的情感客棧

雖然我不想承認，但我就是一個重度“社恐”患者，雖然在網上世界裏可以避免不再與人面對面交流，但症狀也只是從“重度”變成了“中度”，並沒有改變“社恐”的本質。因為這個，不經意間失去了很多值得留存的美好，包括心儀職位面試、包括愛初次邂逅、包括孤獨時的渴望等等，不一而足。

其實，沒有那個“社恐”是甘心情願自閉自己，只是，對於網絡裏的各式人群，是真的不知道如何才能做到鼠標善舞，不是有句話說：微信只能微微信嗎？所以，對於能夠改變“社恐”現狀的《線上社交超級溝通術》，單從書名來說，就感覺很值得很有必要一讀，因為“社恐”對症號脈。

作者林特特，畢業於中國人民大學清史研究所，歷史學碩士。北京作協簽約作家，魯迅文學院第二十五期高研班學員。深耕知識付費領域，羅輯思維·得到系講師、天津大學高端教育培訓中心高級講師。

已出版《以自己喜歡的方式過一生》《以自己喜歡的方式過一生(2)》《僅記住所有快樂》《練達：如何成為社交高手》等多部作品。

曾在中石化，龍湖地產，讀者集團等大型企業做過相關社交管理培訓的林特特在她的書中《線上社交超級溝通術》說：“在多年的社交管理培訓中，我發現，網絡時代的社交禮儀是人們最為關心的話題，其中如何進行有效的線上溝通，如何通過微信，QQ，微博等線上溝通工具進行個人品牌的塑造是許多人的困惑的點。”

疫情期間，為了降低接觸傳播的風險，更是把線上溝通擴大到了了最大限度之內，毫不誇張地說，線上溝通能力的好壞，似乎已經成為判斷職場人士能力是否超群的新標准，有效的線上溝通，是現代社交的名片。

林特特結合了自己多年的經驗和研究寫出了《線上社交超級溝通術》一書，運用實例講述跨越網線實現社交目標，每一步都有技巧，如何破冰？如何拉近距離？如何強聯系的線上溝通？如何得體告別？4種人際交往維度，5大真實場景應用，教你得體的溝通禮儀，通過線上社交APP，建立良好的個人品牌，用有效的線上溝通，完成社交目的，網絡時代讓你學會輕松拓展朋友圈，進行職場高效社交管理。

一、

一項愛好，一種興趣，一類你總有話說也總有人聽你說的事兒，就是你靠個人魅力，能源源不斷批量加微信的方式

人和人之間的距離說遠也遠，說近也近，我們常常在朋友圈中發現八竿子打不著的兩個人互相點贊，然後驚呼你們怎麼認識。可見，網絡讓地球變成了村，由此可知，線上溝通互相加好友對於職場連接有多麼的重要，但是，身為“社恐”在人頭攢動的場合，如何才能實現陌生人破冰，加上你想要的加的那個人。

“面對一個比你優秀甚至高不可攀的陌生人，你可以通過提供你的價值，創建一個相對平等的環境，用迂回的方式以及中間人推薦等方法，成功加上對方微信。”

就我個人的感受，中間人推薦是最值得嘗試的，所謂朋友的朋友亦朋友，鳥兒總是找羽毛相似的在一起，你和中間人熟悉互為好友，借此契機和橋梁，中間人推送對方的名片並進行簡單的介紹，對方礙於中間人的面子，幾乎不會拒絕加你好友的請求，治愈，加了以後會有怎樣的進展，娜就完全取決於你自己的價值了。

我個人很喜歡《如何加上有競爭關系的人》，行業已經成為大單位，沒有永遠的對手，今天的對手明天就可能是合作者。越是競爭激烈，越要盡可能弱化競爭關系，盡可能找到交集，在這個交集中形成同盟或者是過去的同盟：“我們一起來吐槽一下合作方”；或者是未來的同盟，成為夥伴和消息源。具體怎麼教，林特特給了三個方法

第1個方法同一組織的人公開加；不同組織的人私下加

第2個方法換個場景加。

第3個方法給對方一個不能拒絕的理由。

我個人比較推崇第三個方法，給對方一個不能拒絕的理由，我是一個攝影愛好者，是攝影家協會會員，每次有重大會議舉行，即使不擔當攝影師一角，我是見縫插針拍攝圖片，尋找機會給對方看拍攝角度獨特的照片，一般這時候，請對方加下微信傳照片，對方都會很樂意。

二、

“收到請回複”如何得體的進行網絡交談，用微信群高效開展工作

要和加為好友的陌生人進行首次交談做到順暢，李特特推薦了三個技巧：做一些信息收集工作，發送明確的驗證消息，以及告訴對方自己的社交任務。

我個人的工作經驗是：這三個技巧缺一不可，必須系統化使用才能達到最佳結果。在第一次交談時，要很得體的稱呼對方，明確告訴對方你的社交任務是什麼？最重要的談話只有一次機會，最重要的電話是需要打草稿的，越熟的人越可能是你的重要社交目標，訓練得體的習慣，習慣成本能。

線上溝通，第一次交談切忌不要稱呼對方“帥哥”“ 美女”，這樣會顯得太過輕浮，最保險的稱呼是“老師”“某總”，切忌不要用語音，語音的弊端實在是大於利太多，二用文字表達即可以言簡意賅，還能事先打草稿斟酌。

有一句話形容得特別貼切：“秒回的都是天使，不不能秒回的是折翼的天使，不回的是臉朝地的天使”，可見，人們對及時回複的渴望。及時回複也說明了一種態度，在職場表現的是協作精神、為人靠譜；在私人場合，表現的是我對你每一個微小要求的尊重。因此需要延時回複的時候，一定要懇切解釋清楚緣由。所以，讀懂對方回複速度背後的內容也很關鍵。

關於具體事件的回複有幾個原則：

1、原因很長，先說結論

2、表述核心內容，提煉有效信息

3、明確訴求是

4、複雜的事拉清單

5、如果回複很長要分段，一段為一個完整的意思

6、減少語氣詞，不必要的表情、無謂的重複

7、方便識別、收藏（手機號碼、郵編地址、銀行賬號、）

關於非具體事件的回複：非具體事件也這是我們所說的，為維護關系的溝通，如果你想維護關系，想讓回應更有人情味，可以這樣

1、讓句子更長點

2、讓細節更豐富

3、多幾個來回

4、有幾個關鍵詞只有你們知道。

好的線上溝通，不僅僅是取得信任，還能有效降低合作方的心理成本，脫不花曾經說過：職場不是閉卷考試，職場是一個開放性的任務，你可以去問人、求人、請教人。你要整合所有資源，把工作完成。而現在所有這一切，我們都要通過線上溝通來完成，也因此，《線上社交超級溝通術》對於每一個職場人來說，都至關重要。

《線上社交超級溝通術》沒有什麼高端刁鑽的溝通技巧，歸納整理的都是一些，我們平時習以為常但卻被容易忽略的技巧和方法，看過之後，很多方面會有醍醐灌頂的開悟“原來這樣也可以”，聰明人之所以先行一步，就是看到了一般人沒有注意的細節末梢。

尼采說：每一個不曾起舞的日子，都是對生命的辜負每一天，盡自己所能把日子過得有滋有味，讓工作幹得風生水起，靈魂和身體都在路上，就是幸福。所以，無論你是線上溝通小白，還是線上溝通達人，看看《線上社交超級溝通術》，取長補短，總歸沒有錯。